Vanuit de call- en contactcenter markt is er altijd een grote vraag geweest om rapportages en database exports gemakkelijk voor de eindgebruiker beschikbaar te krijgen. ITCall heeft de Generic Export Manager ontwikkeld om aan deze grote vraag te voldoen.
Het doel van de Generic Export Manager is het gemakkelijk beschikbaar stellen van exports en rapportages. Door een generieke opbouw is deze export applicatie in vele branches te gebruiken en zeer goed binnen de call- en contactcenter branche.